A Gestão de Conteúdo
Com o grande fluxo de informações e a larga utilização de mídias diferentes (áudio, vídeo, imagem, texto etc), surgiu a necessidade de criar um mecanismo capaz de gerenciar todas as etapas do processo, da criação à publicação, de forma a padronizar a informação, reduzir os custos e facilitar o intercâmbio dessa informação. Para isso criou-se a gestão de conteúdo (GC).
A GC impõe aos responsáveis por administrar o banco de dados o respeito às normas rígidas que permitirão comparar as experiências. Eles deverão pôr em evidência as lições que foram aprendidas, as dificuldades de cada trabalho e apontar as práticas que foram eficazes. Essas informações são registradas, indexadas e arquivadas em forma de relatórios e notas, podendo ser consultadas quando necessário. Esse registro forma uma espécie de molde intelectual da empresa.
Há um fator, além do técnico, extremamente importante para o perfeito funcionamento desse sistema: o fator humano. É preciso treinar os funcionários de forma a criar um ambiente propício para o desenvolvimento, o compartilhamento e o uso do conhecimento dentro da empresa. É fundamental, para o sucesso da coletividade, que cada funcionário siga as normas estabelecidas.
Principais Fundamentos
- Registrar, em um banco de dados, as informações relativas à experiência e ao conhecimento, assegurando que elas estejam disponíveis para consultas posteriores;
- Favorecer o surgimento de uma rede colaborativa, que compartilhe o saber empregado nos trabalhos realizados anteriormente, e estimular o desenvolvimento dessa rede;
- Padronizar a maneira como as informações estão disponibilizadas;
- Facilitar as buscas e economizar tempo.
Bibliografia e Matérias Relacionadas
- Introdução à Gestão de Conteúdos, por Júlio Pereira e Marcello Bax (em pdf)
- Content Manager (em inglês)
- Tudo que parece sólido desmancha no ar : Indicadores na Gestão do Conhecimento, por Jayme Teixeira Filho (em pdf)
- O Papel da Gestão de Conteúdo, por Sérgio Storch (em pdf)
- Gestão do Conhecimento e Gestão do Saber (em pdf)
Créditos
- Imagem: Portal MS Informática
- Texto: Grupo ACPMF
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